Управление конфликтами

СТОИМОСТЬ ПРОГРАММЫ
16 000
p

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ПРОГРАММЫ
2 недели
32 академических часа
ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
Удостоверение РУДН о повышении квалификации
РЕЖИМ ОБУЧЕНИЯ
будние и выходные дни

Заявка на обучение

Программа обучения разработана в соответствии с профессиональным образовательным стандартом по направлению Менеджмент.
Данный курс является частью большой программы профессиональной переподготовки Управление персоналом. Вы можете прослушать курс отдельно или же в рамках программы Управление персоналом

Программа обучения рекомендована:
- для корпоративного обучения сотрудников компаний;
- специалистам любого профиля в качестве повышения квалификации и личностного роста;
- менеджерам, как повышение квалификации.

Цель программы:
Приобретение навыков решения конфликтных ситуаций в коллективе, изучение типов конфликтных личностей, а также приобретение навыков предотвращения конфликтов в компании.

Содержание программы:
- социально-психологическое понятие конфликта. Типология конфликтов;
- функция конфликтов. Алгоритм конфликтов, конфликтогены;
- основные причины возникновения конфликтов;
- типы поведения в конфликте как особенности личности по методу Томаса-Килманна;
- типология конфликтных личностей. Действия руководителя, провоцирующие конфликт;
- ожидаемое поведение руководителя в конфликтной ситуации. Выход из конфликта;
- медиация как способ управления конфликтной ситуацией. Этапы процесса медиации, роли и тактики взаимодействия с оппонентами.

Выпускной документ:
Удостоверение РУДН о повышении квалификации 

ПРЕПОДАВАТЕЛИ
Матвеева Ирина Борисовна
Преподаватель программы Управление персоналом, коуч, автор мастер-классов по направлению HR
Машницкая Галина Викторовна
Преподаватель программы "Обучение и развитие персонала", "Личная эффективность HR"
Гурова Елена Евгеньевна
преподаватель,  практикующий бизнес- тренер, руководитель отдела обучения персонала
Данильчева Анна Юрьевна
Бизнес-тренер, бизнес-консультант, владелец консалтинговой компании "Сообщество УМных людей"
Матвиенко Светлана
Руководитель Центра эффективных управленческих решений «С-Менеджмент» , консультант по развитию малого и среднего бизнеса.